De kwaliteit van producten en diensten is een essentiële succesfactor voor ondernemingen. Ze bepaalt de beeldvorming van ondernemingen – en is derhalve een belangrijk criterium bij de aankoopbeslissing. Tegen deze achtergrond analyseerde het F.A.Z.-Institut in het kader van de studie ”Hoogste kwaliteit 2022“ 19.000 ondernemingen binnen een onderzoeksperiode van 1 september 2021 tot 31 augustus 2022 met betrekking tot verschillende thema's, van klanttevredenheid en innovatiegraad tot duurzaamheid en aanbeveling, en stelde bovendien gedetailleerde vragen ten aanzien van kwaliteitsbeheer, kwaliteitscontroles, klantenservice etc. Hierbij behaalde PCI Augsburg GmbH met 100 van 100 mogelijke punten opnieuw de eerste plaats in de categorie Bouwmaterialen en -toebehoren, en is zodoende de benchmark van de sector.
PCI Augsburg GmbH behoort tot de toonaangevende fabrikanten van bouwchemische producten in Duitsland, met meer dan 1200 medewerkers en een omzet van bijna 350 miljoen euro. De onderneming biedt innovatieve en duurzame producten en oplossingen voor de bouwtrends van morgen. Hiermee is PCI al meer dan 40 jaar marktleider in de Duitstalige tegelbranche.
PCI wist tot nu toe al talrijke prijzen in de wacht te slepen, waaronder bijv. ”Populairste werkgever van Duitsland“ en “Opleidingskampioen van Duitsland“ (F.A.Z.-Institut, 2022), ”Beste reputatie“ (Focus Money, 2022), ”Beste in de branche“ (VBÖ-onderscheiding 2022), ”Onderneming van het jaar“ (Focus Money, 2022), ”Digital Champion“ (Focus Money, 2021 en 2022), ”Trendsetter van de Duitse economie“ (F.A.Z.-Institut, 2021), ”Merk van de eeuw“ voor het merk THOMSIT op het gebied van vloerbedekkingen (ZEIT Verlag, sinds 2019) en “Duits traditiemerk“ (PLUS X AWARD, 2019), alsmede diverse productprijzen.
“Onze hoogste prioriteit bij productontwikkeling en productie is de beste kwaliteit voor wat betreft alle producteigenschappen. Dit wordt aangevuld met een uitgebreid dienstenpakket,“ aldus Stephan Tschernek, hoofd Marketing van de PCI-Groep. ”We zijn dan ook bijzonder trots op deze prijs. Om als premium leverancier onze eigen claim bevestigd te zien door een gerenommeerd instituut is voor ons zowel een bevestiging als een stimulans.“
Voor de studie heeft het Duitse Instituut voor Management en Economisch Onderzoek (IMWF) in opdracht van het F.A.Z.-Institut (een bedrijf van de Frankfurter Allgemeine Zeitung-uitgeversgroep) ongeveer 19.000 bedrijven geanalyseerd. Hiervoor gebruikte het instituut de gegevens van een sociale lijst met 19 miljoen vermeldingen in enkele honderden miljoenen online bronnen. Daarnaast werden uitgebreide en gestructureerde online vragenlijsten geëvalueerd.