Institut F.A.Z. : première place pour PCI dans le cadre de l’étude « Höchste Qualität 2022 » (qualité supérieure 2022)

La qualité des produits et des services est un facteur essentiel de succès pour les entreprises. Elle détermine la façon dont les entreprises les perçoivent - et constitue ainsi un critère important dans la décision d’achat. Dans ce contexte, l’institut F.A.Z. a analysé, dans le cadre de l’étude « Höchste Qualität 2022 », 19.000 entreprises au cours de la période de l’enquête, à savoir du 1^er septembre 2021 au 31 août 2022, dans différents champs thématiques allant de la satisfaction des clients, en passant par le degré d’innovation, jusqu’au développement durable et la recommandation, et a également posé des questions détaillées en matière de gestion de la qualité, de contrôles de qualité, de service à la clientèle, etc. À cette occasion, PCI Augsburg GmbH a de nouveau obtenu la première place dans la catégorie des matériaux et accessoires de construction, avec 100 points sur 100 possibles, ce qui en fait la référence du secteur.

PCI Augsburg GmbH compte parmi les principaux fabricants de produits chimiques pour la construction en Allemagne, avec plus de 1.200 employés et employés et un chiffre d’affaires dépassant les 350 millions d’euros. L’entreprise propose des produits et des solutions innovants et durables pour les tendances de demain en matière de construction. PCI est ainsi le chef de file du marché germanophone de la pose de carreaux depuis plus de 40 ans.

PCI a déjà remporté de nombreuses distinctions, comme par exemple celle du « Deutschlands begehrteste Arbeitgeber » (l’employeur le plus convoité d’Allemagne » et du « Deutschlands Ausbildungs-Champion (Champion de la formation d’Allemagne (Institut F.A.Z., 2022), de la « Höchste Reputation » (meilleure réputation) (Focus Money, 2022), le prix « Die Besten der Branche » (les meilleurs du secteur » (distinction VBÖ 2022), de l’« Unternehmen des Jahres » (entreprise de l’année) (Focus Money, 2022), de « Digital-Champion » (champion du numérique) (Focus Money, 2021 et 2022), de « Trendsetter der Deutschen Wirtschaft » (faiseur de tendances de l’économie allemande » (Institut F.A.Z., 2021), de « Marke des Jahrhunderts » (marque du siècle) pour la marque THOMSIT dans le domaine des revêtements de sol (ZEIT Verlag, depuis 2019) et de « Deutsche Traditionsmarke » (marque de tradition allemande) (PLUS X AWARD, 2019), ainsi que d’innombrables récompenses pour ses produits.

« Notre leitmotiv principal dans le cadre du développement et de la fabrication de produits est que nous voulons la meilleure qualité qui soit sur le plan de toutes les caractéristiques des produits. Le tout est complété par une offre de services globale », commente Stephan Tschernek, directeur marketing du groupe PCI. « Nous sommes donc extrêmement fiers de cette distinction ». En tant que fournisseur de premier plan, voir nos propres exigences confirmées par un institut renommé est pour nous à la fois une confirmation et une motivation. »

Pour cette étude, l’Institut für Management und Wirtschaftsforschung (institut pour la gestion et la recherche en économie - IMWF) a analysé environ 19.000 entreprises pour le compte du F.A.Z.-Institut (une entreprise du groupe d’édition Frankfurter Allgemeine Zeitung). Pour ce faire, l’institut a utilisé les données d’un ‘social listening’ comprenant 19 millions de mentions dans plusieurs centaines de millions de sources en ligne. En outre, des questionnaires en ligne complets et structurés ont été évalués.